Få kundene til å bry seg om plastkortene dine
Hvis du spør VIP-kundene dine: vis plastkortet ditt. De aller fleste kunder vil fortelle deg: "Beklager, jeg glemte å ta det med, bare gi meg en rabatt!" Hva betyr dette? Det betyr at kundene dine ikke bryr seg så mye om plastkortet fordi det ikke har andre funksjoner enn rabattfunksjonen.
Hvorfor spiller ikke plastkort i de fleste servicebutikker en stor rolle? Fordi plastkort ser ikke ut til å ha noen nye triks og nye funksjoner bortsett fra rabatter. Så, hvordan spille med plastkort for å låse kunder mer effektivt?
1) Salg av betalingskort
Generelle butikk-plastkort gis gratis, Z er mer enn hvor mye penger du bruker for å få et. Plastkort i COSTAs kaffebarer koster penger.
Hvis du bestiller en kopp kaffe på en kaffebar i Costa, kan servitøren fortelle deg: "Skjønnhet/sir, du kan faktisk få denne koppen med kaffe verdt 36 yuan gratis i dag." Du vil definitivt spørre: "Hvordan får du det?" Servitøren vil fortelle deg: "Du trenger bare å bruke 88 yuan for å kjøpe et nasjonalt plastkort, du kan få denne koppen med kaffe gratis, og du kan nyte 10 prosent rabatt i fremtiden."
Det er to typer kunder: en som betalte $88 for plastkortet, og en som fortsatt betalte $36 for kaffen. Førstnevnte forklarte at de ville komme og sitte ofte, mens sistnevnte ville føle at de ville komme sjeldnere i fremtiden, og det var ikke nødvendig å kjøpe dette plastkortet.
Selv om det også er et plastkort med 10 prosent rabattfunksjon, er det gratis og belastet, noe som er en effektiv skjerming for kundene usynlig og naturlig. Kostnaden for COSTA-kortet mottok også en ekstra fortjeneste på 88-36-2 yuan kortet kostet=50 yuan. Fordi kunden kjøpte kortet med penger, må han «tjene» de 50 yuan tilbake gjennom forbruksrabatten i fremtiden.